Szkolenie było interesujące, gdyż pozwoliło na przypomnienie sobie postępowania przy „trudnych rozmowach” i działania jakie mogę podjąć[...]Najważniejsza dla mnie była wymiana doświadczeń oraz uświadomienie jak ważna jest rozmowa oraz współpraca zespołowa[...]
Katarzyna Jeżewska, Menedżer, RWE Polska S.A.
Biuletyn listopad 2009 Jak prowadzić rozmowy dyscyplinujące?
Biuletyn REDWOODS jest przeznaczony dla menedżerów kierujących zespołami oraz dla osób odpowiedzialnych w firmach za promowanie i rozwój kadry zarządzającej.
Witamy w listopadowym numerze Biuletynu REDWOODS!!
W tym miesiącu w numerze:
1. Rozwój menedżerów: Jak prowadzić rozmowy dyscyplinujące?
1. Rozwój menedżerów: Jak prowadzić rozmowy dyscyplinujące?
2. Myśl miesiąca: H.Childs, J.D.Rockefeller
3. Coaching i szkolenia: Portret Coachingu 2009 – zapraszamy 26 listopada
4. Zaproszenie: Klub Nowego Menedżera, Szkolenie otwarte "W nowej roli"
4. Zaproszenie: Klub Nowego Menedżera, Szkolenie otwarte "W nowej roli"
Zapraszamy do lektury.
----------------------------------------------------------
1. Rozwój menedżerów: Jak prowadzić rozmowy dyscyplinujące?
Menedżer to nie tylko osoba, która zarządza projektami, zadaniami, ale przede wszystkim ludźmi. I dlatego w zarządzaniu ważna jest bezpośrednia komunikacja, czyli rozmowa indywidualna. Wielu początkującym menedżerom duży problem sprawiają rozmowy z pracownikami, szczególnie rozmowy mniej przyjemne jak feedback negatywny czy rozwiązywanie konfliktów. Trudności z rozmowami z pracownikami rodzą się z obawy, jak ja – menedżer, występujący w odmiennej niż dotychczas roli, zostanę oceniony przez innych i jak poradzę sobie z potencjalną krytyką swoich działań. Przejście od roli kolegi do roli przełożonego jest nie lada wyzwaniem - menedżerowie nierzadko mają bowiem dylemat, jak powinni traktować taką osobę, aby – w tak zmienionej sytuacji - nie stracić przyjaciela i jednocześnie dobrego pracownika.
Do najczęściej wymienianych przez menedżerów typów rozmów, które wywołują u nich największy dyskomfort, należą rozmowy oceniające, motywujące oraz dyscyplinujące. W artykule tym chciałabym zwrócić Twoją uwagę szczególnie na te ostatnie.
Zdarza się ponadto, że menedżerowie błędnie utożsamiają dyscyplinę z karaniem. Ważne jest, abyś uświadomił sobie, że dyscyplinowanie nie oznacza stosowania wobec podwładnych sankcji. Po przez dyscyplinowanie kierownik chce wyrazić swoje oczekiwania wobec pracowników, przypomnieć ich obowiązki i powinności. I tak na przykład, jeśli Twój pracownik spóźnia się notorycznie do pracy, to Ty podczas takiej rozmowy dyscyplinującej przypominasz mu, jakie zasady panują w pracy. Mówisz mu o swoich oczekiwaniach, o tym, że nie może więcej spóźniać się.
Oto kilka wskazówek, jak przeprowadzić rozmowę dyscyplinującą:
- Zaplanuj rozmowę z wyprzedzeniem. Zastanów się, co dokładnie chcesz powiedzieć pracownikowi.
- Postaraj się przewidzieć problemy, które mogą się pojawić podczas rozmowy oraz pomyśl, jak się z nimi uporać.
- Rozmawiaj z pracownikiem na osobności. Nie rób niczego, co mogłoby go upokorzyć.
- Wyraźnie wytłumacz pracownikowi, z czego konkretnie nie jesteś zadowolony. Posiłkuj się przykładami, mówiąc o nieakceptowanym zachowaniu.
- Pytaj o przyczyny słabych wyników. Zastanów się, czy słabe wyniki wynikają z braku wysiłku, motywacji, przeszkolenia, czy też może z połączenia tych trzech czynników.
- Nie atakuj! Gdy pracownik czuje się atakowany, w sposób od niego niezależny uruchamiają się jego mechanizmy obronne.
- Rozmowę podsumuj i umów się na następne kroki z w pisaniem do terminarza. Pamiętaj o wyznaczeniu następnego spotkania, na którym ponownie omówicie wyniki.
Odbywanie takich rozmów z pracownikiem jest jednym z bardziej wymagających obowiązków kierownika. Są one jednak wpisane w rolę zarządzającego i w efekcie nieuniknione. Przeprowadzenie ich przez Ciebie w odpowiedni sposób, zapewnią pracownikom lepsze zrozumienie ich roli w zespole, a w rezultacie podwyższają efektywność pracy.
Katarzyna Kozicka
Menedżer d/s organizacji szkoleń, Trener
-----------------------------------------------------------------
2. Myśl miesiąca
Dobra komunikacja między kierownikiem a pracownikami jest podstawą odpowiedniej współpracy.
Dobra komunikacja między kierownikiem a pracownikami jest podstawą odpowiedniej współpracy.
„Dla tych, którzy chcą kierować ludźmi, znajomość ich opinii jest niemal nieodzowna.”
H. Childs, amerykański polityk, 16-ty Gubernator stanu Massachusetts
H. Childs, amerykański polityk, 16-ty Gubernator stanu Massachusetts
“Umiejętność postępowania z ludźmi jest takim samym towarem handlowym jak cukier czy kawa. I zapłacę za tę umiejętność więcej niż za jakąkolwiek inną pod słońcem.”
John D. Rockefeller, amerykański przedsiębiorca i filantrop, ur. 1839 – 1937 r.
John D. Rockefeller, amerykański przedsiębiorca i filantrop, ur. 1839 – 1937 r.
-----------------------------------------------------------------
3. Coaching i szkolenia: Portret Coachingu 26 listopad 2009
Zapraszamy na edukacyjne spotkanie klientów z coachami „Portret Coachingu 2009”. Prowadzącymi będą Ewelina Lewandowska i Tytus Woźniak. Spotkanie będzie obracało się wokół tematów: „Jak wygląda proces coachingu w organizacji biznesowej” oraz "Korzyści z coachingu czyli co ja z "tego" będę miał".
Miejsce spotkania: HERBACIARNIA GANDER’S Tea Room, ul. Francuska 12 Saska Kępa, Warszawa, 26 listopada (czwartek) w godz. 18:00 – 20:00.
Dowiedz się więcej o spotkaniu: http://www.nowymenedzer.pl/portret_coachingu.html
-----------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------
4. Zaproszenie:
Spotkania „Klubu Nowego Menedżera”. Comiesięczne, nieodpłatne spotkania są skierowane do osób, które niedawno objęły stanowisko kierownicze lub się do tego przygotowują. Zapraszamy do udziału w kolejnym spotkaniu 17 listopada 2009 r., które poświęcone zostanie tematowi „Trudne rozmowy”. Zaproszonym gościem będzie pan Przemysław Romaniuk, Dyrektor Biura Zarządzania Procesami i Projektami w TUiR Warta S.A. Zobacz informacje o Klubie oraz kalendarz spotkań:
AKTYWNE szkolenie - "W nowej roli, czyli jak sprawnie zarządzać zespołem"
Zapraszamy na szkolenie skierowane do osób niedawno promowanych na stanowisko menedżerskie. Szkolenie pozwala na zdobycie umiejętności kierowania ludźmi i pomaga nowemu menedżerowi na upewnienie się w roli. Najbliższe szkolenia: 19-20 listopad, 10 – 11 grudzień. Więcej o szkoleniu: http://www.nowymenedzer.pl/zaproszenie
-----------------------------------------------------------------
Pozdrawiamy serdecznie,
Tytus Woźniak, Właściciel, Coach
Katarzyna Kozicka, Menedżer d/s organizacji szkoleń
Tytus Woźniak, Właściciel, Coach
Katarzyna Kozicka, Menedżer d/s organizacji szkoleń
REDWOODS Szkolenia i Doradztwo
My rozwijamy liderów,
Oni uzyskują rezultaty!
My rozwijamy liderów,
Oni uzyskują rezultaty!
Biuro w Warszawie
Al. Jerozolimskie 119A lok. 47
02-017 Warszawa
02-017 Warszawa
tel: (22) 622 12 13
fax: (22) 621 08 22
Biuro w Krakowie
Ul. Lubostroń 33 lok.5
30-383 Kraków
tel.: (12) 359 45 30
---------------------------------------------------------------
Teksty niepodpisane pochodzą od redakcji. Autorzy i wydawca udzielają zgody na kopiowanie i przekazywanie całego biuletynu lub jego części pod warunkiem podania autora tekstu oraz źródła pochodzenia, tzn.: "Tekst pochodzi z Biuletyn REDWOODS www.redwoods.com.pl"
----------------------------------------------------------------
Szanujemy prywatność naszych klientów!
Otrzymujesz niniejszy biuletyn, ponieważ został on zamówiony przez nasza stronę WWW, bądź wyraziłeś chęć jego otrzymywania w rozmowie z konsultantem. Jeśli nie życzysz sobie otrzymywać dłużej biuletynu, prosimy o wysłanie e-maila zwrotnego z tematem ”NIE”, lub o kliknięcie linku "wypisz się" na dole tej strony, wówczas adres zostanie całkowicie usunięty z naszej bazy. Chcemy również podkreślić, że adresy zgromadzone w naszej bazie, nie są nigdy przekazywane, czy sprzedawane jakimkolwiek innym firmom czy osobom.
Otrzymujesz niniejszy biuletyn, ponieważ został on zamówiony przez nasza stronę WWW, bądź wyraziłeś chęć jego otrzymywania w rozmowie z konsultantem. Jeśli nie życzysz sobie otrzymywać dłużej biuletynu, prosimy o wysłanie e-maila zwrotnego z tematem ”NIE”, lub o kliknięcie linku "wypisz się" na dole tej strony, wówczas adres zostanie całkowicie usunięty z naszej bazy. Chcemy również podkreślić, że adresy zgromadzone w naszej bazie, nie są nigdy przekazywane, czy sprzedawane jakimkolwiek innym firmom czy osobom.
----------------------------------------------------------------
Jeśli chcesz zobaczyć archiwalne numery Biuletynów REDWOODS kliknij na link
Nie jesteś zapisany jeszcze do Biuletynu?
