Szkolenie z REDWOODS uświadomiło mi, że stosunkowo niewielkim kosztem można znacząco wpływać na przebieg rozmów z naszymi Klientami.
Anna Stubba, Negocjator, Wydział Klientów Strategicznych i Biznesowych TUiR WARTA S.A
Biuletyn marzec 2009 Kierowniku, poznaj swój zespół
Biuletyn REDWOODS jest przeznaczony dla menedżerów kierujących zespołami oraz dla osób odpowiedzialnych w firmach za promowanie i rozwój kadry zarządzającej.
Witamy w marcowym numerze Biuletynu REDWOODS!!
W tym miesiącu w numerze:
1. Rozwój menedżerów: Poznaj swój zespół
2. Coaching i szkolenia: Rola menedżera –wyniki badania
3. Myśl miesiąca: Ksenofont, H.Child
4. Zaproszenia: Klub Nowego Menedżera, Szkolenie otwarte „W nowej roli...”
1. Rozwój menedżerów: Poznaj swój zespół
2. Coaching i szkolenia: Rola menedżera –wyniki badania
3. Myśl miesiąca: Ksenofont, H.Child
4. Zaproszenia: Klub Nowego Menedżera, Szkolenie otwarte „W nowej roli...”
Zapraszamy do lektury biuletynu.
----------------------------------------------------------
1. Rozwój menedżerów – Poznaj swój zespół
Jeśli zostałeś kierownikiem po raz pierwszy, to z pewnością jesteś podekscytowany nową rolą. Może towarzyszy temu też doza niepewności, od czego zacząć swoja pracę, na czym się skoncentrować. Na początku ustal plan działania, który pozwoli Ci poznać Twoje miejsce w firmie, oraz zrozumieć, jak możesz najefektywniej osiągnąć sukces w tej sytuacji. Wstępne rozpoznanie może zająć od 1 do 3 miesięcy, ale dzięki temu będziesz potrafił właściwie wybierać działania dla siebie i Twojego zespołu.
Poniżej przedstawiamy trzypunktowy plan, który pomoże Ci zrozumieć Twoje nowe miejsce w firmie:
1. Poznaj oczekiwania swojego szef
2. Poznaj swój zespół
3. Buduj sieć kontaktów z kolegami i klientami
W Biuletynie lutowym przedstawiliśmy pierwszy temat: „Poznaj oczekiwania swojego szefa”. W tym numerze zajmujemy się zagadnieniem, jak można lepiej poznać swój własny zespół.
Poznaj swój zespół
W pierwszym okresie po przejęciu obowiązków kierowniczych ważne jest, abyś często spotykał się ze swoim zespołem, zarówno z całym, jak i indywidualnie. Poświęć sporo czasu na zorientowanie się, co jest ważne dla poszczególnych członków zespołu, zadawaj im wiele pytań. Na podstawie tej wiedzy będziesz mógł organizować pracę uwzględniając indywidualne potrzeby, co ułatwi zmotywowanie pracowników do wydajnej pracy.
Jak najszybciej umów pierwsze spotkanie z podległym Ci zespołem. Nie żałuj czasu na staranne przygotowanie się do tego spotkania – pierwsze wrażenie pozostaje. Celem tego spotkania będzie przedstawienie siebie i swoich celów oraz rozmowa na temat tego, jak będziecie razem pracowali. Poniżej propozycja schematu takiego spotkania.
Plan spotkania z zespołem:
1. Przedstaw cel spotkania: jest nim zapoznanie się i omówienie wspólnej pracy.
2. Przedstaw plan spotkania: najpierw sam się zaprezentujesz, później każdy mówi coś o sobie, omawiacie zadania stające przed zespołem i istotne kwestie z punktu widzenia pracowników, ustalenia na przyszłość.
3. Przedstaw się: podaj o sobie takie same informacje, które chciałbyś uzyskać od pracowników: imię, nazwisko, skąd pochodzisz, gdzie mieszkasz, gdzie przedtem pracowałeś, czym się zajmowałeś, zainteresowania pozazawodowe, itp.
4. Poproś, aby każdy przedstawił siebie. Możesz notować, aby uniknąć ryzyka zapomnienia ważnych informacji. Uważaj, aby nie zadawać publicznie pytań zbyt osobistych.
5. Omów główne zadania stojące przed zespołem. Zaprezentuj, jak je widzisz. Zapytaj, czy ktoś chciałby przedyskutować jakieś specyficzna zagadnienie. Dopytuj się również o inne ważne kwestie, którymi powinieneś/ powinniście się zająć.
6. Ustal terminy następnych spotkań. Podaj ich cel oraz poinformuj, że chciałbyś się z każdym spotkać indywidualnie.
Warto, aby kilka najbliższych spotkań poświęcić wypracowaniu zasad współpracy, podziału zadań, oraz przedyskutowaniu koniecznych zmian organizacyjnych.
Spotkaj się również z poszczególnymi członkami zespołu. Poniżej znajdziesz istotne zagadnienia, które można poruszyć na takich spotkaniach z każdą z osób:
1. Od jak dawna pracuje w firmie i jak długo na obecnym stanowisku?
2. Co robiła wcześniej, w jakich pracowała firmach, na jakich stanowiskach?
3. Jakie są jej obecne obowiązki i zakres odpowiedzialności?
4. Co jej odpowiada i nie odpowiada w tym co robi?
5. Co jej zdaniem można by usprawnić w pracy zespołu,?
6. Jakie są jej cele długoterminowe?
7. Co jest dla niej ważne w pracy?
8. W jaki sposób chciałaby pracować z Tobą? Jak często się spotykać? W jaki otrzymywać i dawać informację zwrotną? Jakiego rodzaju pomocy spodziewa się od Ciebie?
Na spotkaniach spraw, by pracownicy czuli się docenieni, okaż zainteresowanie tym, co robią. Słuchaj, co mają do powiedzenia – to oni znają większość odpowiedzi. W efekcie ustal z każdym indywidualne zasady współpracy.
Powodzenia!
W następnym numerze Biuletynu zamieścimy artykuł dotyczący ostatniego kroku, z trzech proponowanych: „Buduj sieć kontaktów z kolegami i klientami”.
-----------------------------------------------------------------
2. Coaching i szkolenia: Rola menedżera – wyniki badania
Zgodnie z zapowiedzią, prezentujemy wyniki lutowego mini-badania, przeprowadzonego wśród czytelników Biuletynu, dotyczącego cech i umiejętności menedżera. W badaniu wzięło udział 21 osób, wśród których większość zajmuje stanowiska kierownicze i specjalistyczne w firmach.
Z naszego doświadczenia w coachingu i w szkoleniach wynika, że rola menedżera jest często widziana przez pryzmat cech i umiejętności przydatnych na stanowisku kierowniczym. Postanowiliśmy przedstawić ten temat czytelnikom Biuletynu przez zadnie kilku pytań dotyczących roli menedżera.
Interesowały nas zdania czytelników na temat tego, jakie kompetencje powinien posiadać dobry menedżer. W ankiecie poddaliśmy ocenie określenia, które często pojawiają się podczas pracy coachingowej z kierownikami.
Wyniki ankiety wskazują, że komunikatywność, czyli umiejętność nawiązywania i utrzymywania kontaktów oraz umiejętność słuchania są wśród najważniejszych, jakie powinien mieć dobry menedżer (ponad połowa respondentów wskazała na nie). Empatia, szacunek do innych oraz wspieranie pracowników są niezbędne do kierowania zespołem ludzi, co było przede wszystkim podkreślane przez osoby badane. Równie istotnymi cechami są wytrwałość i stanowczość. Według jednej trzeciej respondentów, dobry menedżer musi wykazywać się inteligencją, profesjonalizmem oraz kreatywnością. Jednocześnie, dbając o rozwój firmy powinien on starać się zaangażować pracowników w twórcze myślenie o firmie i korzystać z ich pomysłowości m.in. po przez delegowanie zadań i motywowanie. Ważna także jest umiejętność podejmowania - często szybkich – decyzji, szczególnie w sytuacjach silnego stresu.
Badanie pokazało, że czytelnicy Biuletynu najczęściej wskazywali na umiejętności komunikacyjne menedżera, które również w naszych założeniach są ważne do budowania zarówno relacji z otoczeniem menedżera, jak i codziennego funkcjonowania w firmie.
-----------------------------------------------------------------
3. Myśl miesiąca
Umiejętność budowania zespołu opartego na wzajemnej współpracy i właściwej komunikacji jego członków pełni kluczową rolę w osiąganiu sukcesu zawodowego.
"Dobry przywódca zna potrzeby swoich podwładnych tak samo dobrze, jak dobry pasterz wie, czego potrzebują jego owce” Ksenofont, ateński pisarz i historyk, V/IV r. p.n.e.
"Dla tych, którzy chcą kierować ludźmi, znajomość ich opinii jest niemal nieodzowna” H. Child, brytyjski profesor, ur. w 1939 r.
-----------------------------------------------------------------
4. Zaproszenia:
Spotkania „Klubu Nowego Menedżera”. Comiesięczne, nieodpłatne spotkania są skierowane do osób, które niedawno objęły stanowisko kierownicze lub się do tego przygotowują.
Zapraszamy do udziału w kolejnym spotkaniu 17 marca 2009 r., które poświęcone zostanie tematowi Feedback – dawanie i otrzymywanie.Zaproszonym gościem jest Pani Anna Walasek, która przez wiele lat pełniła funkcję kierowniczą na stanowisku Dyrektora w Biurze Zarządzania Talentami w City Handlowy. Zgłoszenia prosimy wysyłać na adres klub@redwoods.com.pl.
Zapraszamy do udziału w kolejnym spotkaniu 17 marca 2009 r., które poświęcone zostanie tematowi Feedback – dawanie i otrzymywanie.Zaproszonym gościem jest Pani Anna Walasek, która przez wiele lat pełniła funkcję kierowniczą na stanowisku Dyrektora w Biurze Zarządzania Talentami w City Handlowy. Zgłoszenia prosimy wysyłać na adres klub@redwoods.com.pl.
Zobacz informacje o Klubie oraz archiwum spotkań: www.KlubNowegoMenedzera.pl . Zachęcamy w szczególności do zapoznania się z relacją z ostatniego spotkania dotyczącego „Motywowania pracowników”, które odbyło się 17 lutego.
Pozdrawiamy serdecznie,
Tytus Woźniak, Właściciel, Coach
REDWOODS Szkolenia i Doradztwo
My rozwijamy liderów,
Oni uzyskują rezultaty!
Al. Jerozolimskie 119A lok. 47
02-017 Warszawa
tel: 
(022) 622 12 13
fax: (022) 621 08 22
tel.kom.: 0 601 78 52 58
www.redwoods.com.pl
----------------------------------------------------------------
Teksty niepodpisane pochodzą od redakcji. Autorzy i wydawca udzielają zgody na kopiowanie i przekazywanie całego biuletynu lub jego części pod warunkiem podania autora tekstu oraz źródła pochodzenia, tzn.: "Tekst pochodzi z Biuletyn REDWOODS www.redwoods.com.pl"
----------------------------------------------------------------
Szanujemy prywatność naszych klientów!
Otrzymujesz niniejszy biuletyn, ponieważ został on zamówiony przez nasza stronę WWW, bądź wyraziłeś chęć jego otrzymywania w rozmowie z konsultantem. Jeśli nie życzysz sobie otrzymywać dłużej biuletynu, prosimy o wysłanie e-maila zwrotnego z tematem ”NIE”, lub o kliknięcie linku "wypisz się" na dole tej strony, wówczas adres zostanie całkowicie usunięty z naszej bazy. Chcemy również podkreślić, że adresy zgromadzone w naszej bazie, nie są nigdy przekazywane, czy sprzedawane jakimkolwiek innym firmom czy osobom.
--
W celu wypisania się z listy proszę kliknąć na link: Wypisz z Subskrypcji
