Kilka prostych pytań umiejętnie zadanych przez Tytusa pozwoliło mi na znalezienie rozwiązań skomplikowanych kwestii
Kamil Sumara Konsultant Zarządzający, Capgemini Polska Sp. z o.o.
13 styczeń 2009 - Zarządzanie stresem
Warszawa, 13 styczeń 2009r.
Temat: Zarządzanie stresem.
Na styczniowym spotkaniu Klubu Nowego Menedżera omawialiśmy zarządzanie stresem. Zaproszonym gościem była Pani Anna Krupińska, która od wielu lat zarządza projektem w branży telekomunikacyjnej.
Rozpoczęliśmy spotkanie od sprecyzowania tematu, co to znaczy zarządzać stresem.
Zarządzać czyli…
- świadomie podejmować działania
- wyznaczać konkretne cele
- poszukiwać i stosować konkretne narzędzia
Stres czyli...
- stan napięcia
- odczucie subiektywne, które wymaga indywidualnego podejścia
- to stan, na który składają się negatywne emocje oraz towarzyszące im zmiany fizjologiczne i biochemiczne, przekraczające podstawowy poziom pobudzenia
Następnie rozważaliśmy co powoduje stan napięcia:
- wydarzenia lub okoliczności, które wywołują u osoby poczucie, że fizyczne lub psychiczne wymagania przerastają jej możliwości poradzenia sobie w danej sytuacji
- brak równowagi między tym, co ludzie myślą, że są zdolni osiągnąć, a tym czego się od nich żąda
- sam bodziec być może dobry lub zły dla dwóch różnych osób, lub dla tej samej osoby w różnych warunkach
- kiedy inni nie spełnią naszych oczekiwań, kiedy życie nie daje nam tego, czego się spodziewamy, co uważamy ,że się nam należy
Podczas dyskusji zrodził się problem wpływu organizacji pracy na sytuacje stresowe jednostki. Doszliśmy do wniosku, że kiedy kultura organizacji posiada sztywne procedury pracy, jest zła komunikacja w miejscu pracy, nie są jasno określone role w zespole i związane z tym zadania oraz oczekiwania, które nie są jasno sprecyzowane, kiedy pracownik nie ma poczucia wpływania na zmiany albo przynajmniej poczucia, że zostanie wysłuchany itp. Takie sytuacje wywołują długoterminowy stan napięcia, który jest destruktywny i prowadzi do wypalenia zawodowego.
Ze względu na doświadczenia zawodowe naszego gościa, został również poruszony temat zarządzania projektem.
Zarządzanie projektem czyli zastosowanie dostępnej wiedzy, umiejętności, narzędzi i metod do sprawnego i skutecznego osiągnięcia celów projektu, tj.:
• Uzyskania założonych rezultatów projektu
• Realizacji projektu wyznaczonym czasie
• Utrzymania kosztów projektu w wyznaczonym limicie
poprzez harmonizację współdziałania uczestników i innych interesariuszy projektu.
Ekspert przedstawił dwie struktury projektu:
- hierarchiczna – określa relacje nadrzędności, podrzędności i współrzędności części składowych projektu. Nadrzędność części składowych projektu wynika z faktu, że na ich realizację składa się wykonanie określonych części składowych o mniejszej złożoności, które są określane jako podrzędne, a wobec siebie są częściami współrzędnymi.
- macierzysta – określa zależności występujące pomiędzy elementarnymi składowymi projektu
Stres odczuwamy, kiedy nie jesteśmy w stanie osiągnąć celów, które sobie wytyczyliśmy, albo które wytyczają nam inni. Dlatego bardzo ważne jest, aby menedżerowie potrafili wyznaczać realne cele zarówno dla siebie jak i dla swojego zespołu, dbali o konkretny przekaz oczekiwań i zadań do wykonania oraz usprawniali wewnętrzną komunikację w zespole, dzięki której szybciej można reagować na konfliktowe sytuacje.
Temat: Zarządzanie stresem.
Na styczniowym spotkaniu Klubu Nowego Menedżera omawialiśmy zarządzanie stresem. Zaproszonym gościem była Pani Anna Krupińska, która od wielu lat zarządza projektem w branży telekomunikacyjnej.
Rozpoczęliśmy spotkanie od sprecyzowania tematu, co to znaczy zarządzać stresem.
Zarządzać czyli…
- świadomie podejmować działania
- wyznaczać konkretne cele
- poszukiwać i stosować konkretne narzędzia
Stres czyli...
- stan napięcia
- odczucie subiektywne, które wymaga indywidualnego podejścia
- to stan, na który składają się negatywne emocje oraz towarzyszące im zmiany fizjologiczne i biochemiczne, przekraczające podstawowy poziom pobudzenia
Następnie rozważaliśmy co powoduje stan napięcia:
- wydarzenia lub okoliczności, które wywołują u osoby poczucie, że fizyczne lub psychiczne wymagania przerastają jej możliwości poradzenia sobie w danej sytuacji
- brak równowagi między tym, co ludzie myślą, że są zdolni osiągnąć, a tym czego się od nich żąda
- sam bodziec być może dobry lub zły dla dwóch różnych osób, lub dla tej samej osoby w różnych warunkach
- kiedy inni nie spełnią naszych oczekiwań, kiedy życie nie daje nam tego, czego się spodziewamy, co uważamy ,że się nam należy
Podczas dyskusji zrodził się problem wpływu organizacji pracy na sytuacje stresowe jednostki. Doszliśmy do wniosku, że kiedy kultura organizacji posiada sztywne procedury pracy, jest zła komunikacja w miejscu pracy, nie są jasno określone role w zespole i związane z tym zadania oraz oczekiwania, które nie są jasno sprecyzowane, kiedy pracownik nie ma poczucia wpływania na zmiany albo przynajmniej poczucia, że zostanie wysłuchany itp. Takie sytuacje wywołują długoterminowy stan napięcia, który jest destruktywny i prowadzi do wypalenia zawodowego.
Ze względu na doświadczenia zawodowe naszego gościa, został również poruszony temat zarządzania projektem.
Zarządzanie projektem czyli zastosowanie dostępnej wiedzy, umiejętności, narzędzi i metod do sprawnego i skutecznego osiągnięcia celów projektu, tj.:
• Uzyskania założonych rezultatów projektu
• Realizacji projektu wyznaczonym czasie
• Utrzymania kosztów projektu w wyznaczonym limicie
poprzez harmonizację współdziałania uczestników i innych interesariuszy projektu.
Ekspert przedstawił dwie struktury projektu:
- hierarchiczna – określa relacje nadrzędności, podrzędności i współrzędności części składowych projektu. Nadrzędność części składowych projektu wynika z faktu, że na ich realizację składa się wykonanie określonych części składowych o mniejszej złożoności, które są określane jako podrzędne, a wobec siebie są częściami współrzędnymi.
- macierzysta – określa zależności występujące pomiędzy elementarnymi składowymi projektu
Stres odczuwamy, kiedy nie jesteśmy w stanie osiągnąć celów, które sobie wytyczyliśmy, albo które wytyczają nam inni. Dlatego bardzo ważne jest, aby menedżerowie potrafili wyznaczać realne cele zarówno dla siebie jak i dla swojego zespołu, dbali o konkretny przekaz oczekiwań i zadań do wykonania oraz usprawniali wewnętrzną komunikację w zespole, dzięki której szybciej można reagować na konfliktowe sytuacje.
