Cenię sobie elastyczność trenerów – ich żywą i bardzo pomocną reakcję na niezaplanowane zagadnienia
Marcin Pluta, Szef Serwisu Mechanicznego RENAULT RETAIL GROUP WARSZAWA Sp. z o.o.
9 grudzień 2008 - Strategie budowania zespołu
Warszawa, 9 grudnia 2008r.
Temat: Strategie budowania zespołu
Na grudniowym spotkaniu Klubu Nowego Menedżera omawialiśmy strategie budowania zespołu. Zaproszonym gościem był Dariusz Szostek – coach, menedżer z kilkunastoletnim doświadczeniem.
Dyskusję rozpoczęliśmy pytaniem:"czym jest zespół?"
Na grudniowym spotkaniu Klubu Nowego Menedżera omawialiśmy strategie budowania zespołu. Zaproszonym gościem był Dariusz Szostek – coach, menedżer z kilkunastoletnim doświadczeniem.
Dyskusję rozpoczęliśmy pytaniem:"czym jest zespół?"
- Jest to pewien rodzaj grupy.
- Zespół to dwie lub więcej osób, które działają we wspólnym celu i które są odpowiedzialne za osiągane wyniki.
- Członkowie zespołu posiadają wspólny cel i wizję jego realizacji.
- Cel jest podzielony na poszczególne zadania, które są delegowane do osób
o odpowiednich kompetencjach. - W zespole można wyróżnić różne role zespołowe.
Następnie omówiliśmy etapy budowania zespołu:
1) Budowanie zespołu zaczyna się od nakreślenia obrazu tego, do czego się mierzy – czyli określenie celu!
2) Lider powinien mieć również wizję zespołu (w jakim środowisku będzie pracował, na jakie zmiany będzie narażony, na jakie wyzwania itp.). Ważne jest jasne komunikowanie wizji, aby każdy rozumiał ją podobnie.
3) Należy wyznaczyć także role zespołowe. Lepiej jest dać pracownikom możliwość wyboru zadań, aniżeli im je narzucać. Wtedy są bardziej zmotywowani do pracy. Można też wspólnie w zespole w wypracować zasady współpracy.
4) Opracować procesy.
5) Zwracać uwagę na komunikację w zespole, stać na straży ustalonych zasad współpracy.
6) Lider powinien dbać o to, żeby członkowie zespołu mogli się rozwijać jako jednostki oraz jako zespół (Lepiej stymuluj niż motywuj…!).
Podczas dyskusji pojawił się waży temat motywowania pracowników. Doszliśmy do wniosku, że trzeba patrzeć z perspektywy konkretnego członka zespołu. Dobrze jest pamiętać, że: „Nie jest ważne, co ma znaczenie dla ciebie. Ważne jest to, co motywuje twojego pracownika.”Nie można zmotywować drugiej osoby, ale można stymulować ją, by ona sama się zmotywowała.
Komunikacja jest jak system nerwowy zespołu – to podstawowy element, utrzymujący zespół w dążeniu do celu. Słaba komunikacja sprawia, że cały organizm, jakim jest zespół, rozlatuje się na kawałki. Komunikacja powinna dotyczyć celów, obecnego etapu realizowanych zadań, wymiany wiedzy itd. Pozwala dostarczać zasoby tam, gdzie są potrzebne i przekazuje informacje o problemach. Ważne jest, żeby dbać o:
- Regularne spotkania zespołu bądź liderów podzespołów
- Przekazywanie sobie nawzajem informacji zwrotnych
- Raportowania realizacji zadań oraz trudności, które się pojawiły i na które trzeba zareagować
- Przestrzeganie norm i zasad współpracy
Lider powinien dostosowywać swój styl zarządzania do konkretnych pracowników w zależności od ich stażu pracy, np. żaden nowy uczestnik zespołu nie powinien być zostawiony sam sobie. Należy wdrożyć go do wykonywania zadań przez mentora, który ma większe doświadczenie lub dłużej pracuje w firmie.
„Nie ma nic bardziej niesprawiedliwego niż równe traktowanie nierównych podmiotów.” /Blanchett/
Podczas dyskusji pojawiło się ważne pytanie: Co zrobić z takim członkiem zespołu, który jest słaby merytorycznie, ale inni pracownicy lubią go i zwolnienie go może obniżyć „morale” całego zespołu?
Ekspert odpowiedział, że warto zatrzymywać w zespole osoby, które mają potencjał. Być może obecnie jeszcze nie są do końca biegli w realizacji powierzonych i zadań, ale szybko się uczą. Natomiast jeżeli osoba nie daje sobie rady na swoim stanowisku to lepiej będzie dla niej i dla całego zespołu zaproponować jej przeniesienie do takiego działu, gdzie będzie lepiej się czuła i efektywniej wykonywała swoje zadania.
Czy jest gotowy przepis/recepta na budowanie zespołu?
- Nie ma gotowego algorytmu jak trzeba postępować, ale są pewne drogowskazy, które można wykorzystać
- Trzeba pamiętać, że komunikacja jest podstawą budowania zespołu
- Ważne jest, żeby lider rozumiał cały proces i był świadomy zasad, które rządzą zespołem oraz rozumiał potrzeby swoich pracowników i umiał skutecznie wpłynąć na ich motywację
