Szkolenie było interesujące, gdyż pozwoliło na przypomnienie sobie postępownia przy „trudnych rozmowach” i działania jakie mogę podjąć. Były również przykłady z związane z naszą pracą oraz podpowiedzi rozwiązań trudnych kwestii i zachowań pracowników. Najważniejsza dla mnie była wymiana doświadczeń oraz uświadomienie jak ważna jest rozmowa oraz współpraca zespołowa.